Connectwise est un logiciel de prise en main à distance.
On peut aussi trouvé sous le nom Connectwisecontrol
Ce n’est pas un logiciel malveillant mais il peut être utilisé par un technicien lié à des arnaques de support téléphoniques.
Vous avez été l’objet d’un faux messages d’erreur ou une fausse alerte de sécurité qui vous invite à appeler le numéro de téléphone d’un support technique.
Au bout le technicien vous propose un dépannage par une prise en main à distance avec Connectwise.

A l’issu de ce dépannage, on vous demande de payer.
Vous flairez l’arnaque et raccroché et vous avez bien raison.

Pourquoi est-ce une arnaque et escroquerie ?

C’est une arnaque à plusieurs raisons :

• Le message d’erreur est faux, un site internet n’a pas accès à vos fichiers et ne peut effectuer une analyse antivirus en quelques secondes
• La page de support se fait passer pour Microsoft, Windows Defender ou une entité connue et respectée
• La hotline au bout est totalement bidon et cherche à vous vendre des logiciels de nettoyage ou antivirus très cher
• De faux codes d’erreurs sont affichés comme C021A, 0xC000021A

Mon PC est-il infecté par un virus ou trojan ?

Non votre PC n’est pas infecté, le message est totalement faux et vise à vous faire peur.
Les noms des malwares soit disant détectés sont inventés ou les escrocs utilisent des noms de malware existant comme le trojan zeus par exemple.
Il cherche à vous faire croire que votre PC est infecté pour vous mettre en relation avec le support technique.
Ce dernier ne cherche qu’à vous vendre un abonnement ou des logiciels très chers.

L’attitude à suivre est de fermer la page et de ne pas en tenir compte.
Voici comment fermer ces fausses pages de support.

Supprimer Connectwise de son PC

Seulement le technicien a installé divers logiciels dont Connectwise.
Vous souhaitez donc le désinstaller et le supprimer pour éviter que le technicien puisse à nouveau contrôler votre PC à distance.
Ce tutoriel gratuit vous donne la procédure à suivre afin de désinstaller le dit logiciel.

Désinstaller Connectwise

• Ouvrez les paramètres de Windows
• Puis Applications
• Cherchez Connectwise et désinstaller le.
• Cherchez aussi tous les logiciels installés à la même date et désinstallez les

Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer le logiciel, utilisez Revo Uninstaller.

Revo Uninstaller est un programme gratuit capable de supprimer les programmes récalcitrants.
Il force la fermeture de l’application puis analyse le PC pour trouver les fichiers et clés du registre du programme.
Ainsi, Revo Uninstaller supprime tous les résidus et traces de l’application dans le système.
C’est un programme idéal pour supprimer certains scarewares, rogues ou adwares qui s’incrustent dans le système.

Pour y parvenir, suivez ce guide complet : Comment supprimer facilement une application avec Revo Uninstaller

Supprimer Connectwise avec AdwCleaner

AdwCleaner est un programme qui permet de supprimer les programmes parasites et Adwares

• Téléchargez et exécuter AdwCleaner
• Puis cliquez sur le bouton Analyser afin de lancer une analyse.
• Lorsque l’analyse est terminée, AdwCleaner vous demande de décocher les programmes parasites que vous souhaitez garder : Ne décochez rien, cliquez sur Suppression pour supprimer les adwares et programmes parasites.

• Laissez vous guider, le nettoyage peut demander un redémarrage de l’ordinateur. Si c’est le cas acceptez.
• Au redémarrage, un rapport s’ouvrira, fermez le.

Supprimer Connectwise avec Malwarebytes Anti-Malware

• Téléchargez puis installez Malwarebytes Anti-Malware
• Laissez vous guider pour effectuer les premières configurations
• Ensuite Lancez une analyse rapide en cliquant sur le bouton Analyser
• A l’issu du scan, supprimez toutes les menaces détectées
• Enfin redémarrez votre PC si MBAM le demande

Malwarebytes Anti-Malware en vidéo :

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Comment protéger son PC des virus

Vous pouvez supprimer les programmes utilisées, si vous le désirez vous pouvez garder Malwarebytes Anti-Malware pour effectuer des analyses régulières.
Supprimer AdwCleaner et ZHPCleaner, il ne sert à rien de les garder pour des analyses régulières.

Il est fortement conseillé de changer tous vos mots de passe (Facebook, jeux en ligne, mails etc).

Voici quelques conseils afin de sécuriser votre ordinateur et éviter les logiciels malveillants.
Pour sécuriser votre ordinateur, surtout mettez bien à jour tous vos logiciels (Adobe Flash, Java etc) : Sécuriser votre ordinateur et protéger son PC des virus.